TT 22/04/2023 Lot-et-Garonne (47)

Ressenti négatif

Impossible d'utiliser l'identité numérique pour me connecter à mon compte CPF

Bonjour,

J'ai créé mon identité numérique pour pouvoir me connecter à mon compte CPF via France Connect + et m'inscrire à une formation.
Cependant quand j'essaie de me connecter, je me retrouve sur la procédure de création de compte. Arrivé à la fin de cette procédure, on me dit que le compte asoscié à mon numéro de sécurité sociale existe déjà.
Bref, le lien ne se fait pas entre mon identité numérique nouvellement créée, et mon compte CPF prééxistant.

Comment faire svp?
Oui j'ai lu la FAQ, oui j'ai essayé plusieurs fois de vous contacter directement via la messagerie dédiée dans mon compte personnel.
Je reste sans réponse.

Merci par avance pour votre aide, les dates de formations approchent et je ne peux pas m'inscrire.

85 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France connect

Je suis désolée que cela se soit mal passé pour vous. 
Je vous remercie pour votre témoignage que nous remontons auprès de notre partenaire.
 

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 28/04/2023

38 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

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