Sofia 22/04/2023 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Départ en retraite

RDV pour départ en retraite en Bulgarie. Malgré plusieurs demandes de ma part par écrit auprès de vos service de retraite, je n'ai pas recu une lettre officielle confirmant ma carrière en France. Pour cette raison, j'ai pris ce RDV. Espérons que ca va donner des résultats. Car je ne peux pas partir en retraite en Bulgarie sans cette confirmation par écrit envoyée à notre caisse de retraite. L'employé a écrit un mail pour essayer de résoudre mon cas. J'attend si ça va se passer. Pour l'instant, rien.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour

 

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :


CNAV

CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 24/04/2023

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