Chèque énergie

Ressenti de l'usager : Neutre

J’ai reçu hier un mail bizarre m’invitant à m’inscrire pour une demande dans le cadre de la prolongation du chèque énergie.
Je me méfie des tentatives de phishing … et cela y ressemble .
D’autant plus que c’est urgent puisqu’avant le 30 avril donc … en jours ouvrés cela donne 5 jours pour tout faire.
Cela commence pour moi par téléphoner au 0 805 204 805.
Toujours la même chose, on est dirigé en tapant un numéro et aucun opérateur disponible dès que l’on fait 7, La communication est coupée automatiquement.
A quoi ça sert alors ?
Bref je n’ai obtenu aucune information, je ne comprends pas. Je suis chauffé collectif au fioul. Est-ce automatique ? Trop compliqué surtout que je ne possède pas de téléphone portable … bien trop cher pour moi. Donc si vous voulez avoir ce chèque de 100€, il faut d’abord investir dans le matériel nécessaire. Autrement dit, cela ne profitera jamais aux plus modestes. Tels des dinosaures, nous disparaîtrons…. Sauf les caimans et les moustiques qui sont toujours là. Se chauffent-ils au fioul ou à l’électricité ?
J’abandonne. Perte de sens.

1234 le 22/04/2023 à 06300 Nice

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour 1234,

Nous vous remercions de votre message nous faisant part de votre interrogation sur un courriel reçu sur le chèque énergie et vos difficultés à contacter l’assistance utilisateurs.

Le portail de demande du chèque fioul est à présent fermé, nous sommes navrés de la gêne rencontrée et espérons que vos démarches ont pu aboutir.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 04/08/2023

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