La messagerie interne de l'Agence de services et de paiement en panne depuis plus d'1 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

La messagerie interne de l'Agence de services et de paiement en panne depuis plus d'1 mois, m’empêchant de faire des démarches administratives importantes et me discriminant en me privant de la possibilité de demander toute aide normalement accessible avec l 'ASP. C'est honteux. Je suis précaire et votre inefficacité me prive de plusieurs centaines d'euros de revenus.

JB le 24/04/2023 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour JB,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et regrettons les difficultés que vous rencontrez.

L'Agence de services et de paiement intervient pour le compte de multiples décideurs publics sur de nombreuses aides.

Afin de vous apporter une réponse adaptée, nous vous remercions de préciser votre demande en spécifiant l'aide ou l'outil auquel vous faites référence dans votre expérience. Ainsi, les équipes en charge de ce dispositif seront informées de votre témoignage et mettront tout en oeuvre pour vous apporter satisfaction.

Bien cordialement,
L'Agence de services et de paiement
Date de la 1ère réponse 25/04/2023

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