Deux salles deux ambiances

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai appelé le service d’information des impôts pour obtenir mon numéro fiscal (car je n’ai pas 20 ans et je ne l’ai donc pas reçu par courrier). La dame m’a alors expliqué qu’il est impossible de l’obtenir en ligne et que je dois rendre ma première déclaration sous format papier.
Or, ma soeur jumelle m’informe ensuite qu’elle a appelé le même numéro et a obtenu son numéro fiscal après avoir donné son nom et sa date de naissance.
J’ai donc rappelé le service et je suis tombé sur une autre dame (encore moins agréable) qui m’a assuré qu’elle ne pouvait me donner cette information par téléphone.
Pourquoi les consignes ne sont pas les mêmes pour chaque agent ?

Axel le 24/04/2023 - Ardennes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Axel,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées pour obtenir votre numéro fiscal.

S'il s'agit de votre première déclaration, la création de votre espace particulier nécessite la vérification de votre identité pour vous délivrer des identifiants. Vous devez communiquer votre état civil, une adresse postale et la copie d'une pièce justificative d'identité à votre Centre des Finances Publiques :

  • soit au guichet
  • soit par courrier postal

Cette procédure ne peut donc être réalisée par téléphone quand il s'agit de la première déclaration.

Votre identité vérifiée, un courriel vous sera adressé, vous indiquant que vous pouvez créer votre espace particulier en renseignant votre numéro fiscal et votre date de naissance, depuis la page d’authentification du site impots.gouv.fr

Vous devrez alors saisir votre adresse mail et un mot de passe que vous aurez choisi. Vous recevrez un courriel contenant un lien sur lequel vous devrez cliquer, dans un délai de 8 heures, pour valider l'accès à votre espace particulier.

Conservez bien vos identifiants (numéro fiscal et mot de passe) pour vos prochaines connexions.
Une fois votre espace créé, vous pourrez accéder au service de déclaration en ligne.

Pour votre soeur, il ne devait pas s'agir de sa première déclaration, ce qui lui a permis de se voir communiquer le numéro fiscal par téléphone.

 

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 24/04/2023

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