Contribuable 21/04/2023 Paris (75)

Ressenti négatif

Impossibilité d'utiliser la messagerie sécurisée

Tout comme d'autres utilisateurs, il m'est impossible d'envoyer un message sécurisé depuis mon espace particulier du site impots.gouv.fr parce qu'il n'y a pas moyen de remplir le champ obligatoire "Objet de la demande".

105 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de l'utilisation du service Messagerie sécurisée.

Sachez que le cadre "objet de la demande"  concerne en fait l'espace dans lequel vous devez expliquer votre demande, poser votre question ou exposer votre problématique.  Sans ces explications, nous ne pouvons pas savoir pourquoi vous nous contacter et par conséquent nous ne pouvons répondre à vos attentes.

Merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +.

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 25/04/2023

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