20 minutes d’attente sous un soleil de plomb

Ressenti de l'usager : Négatif

La sécurité de l’ambassade nous a fait patienter sous un soleil de plomb (37dC) sans une once d’ombre sous laquelle s’abriter. Des personnes du troisième âge attendaient elles aussi, sous le regard impassible d’une sécurité n’ayant pas un soupçon de bienveillance pour ses concitoyens.

Ambassade de France au Cambodge.

P le 21/04/2023 - Cambodge

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Cambodge

Bonjour P,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre venue à l'ambassade.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 26/04/2023

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