Catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait deux jours que j'essaie de renouveler mon inscription au consulat de France à Douala.
Votre site me fait tourner en rond et devenir chèvre : à chaque fois, on me dit que je vais recevoir un mail qui me permettra de compléter ma demande. Je recois l'e-mail et je clique sur le lien : je me retrouve sur une page qui me dit que je vais recevoir un mail etc etc.

CP le 21/04/2023 - Cameroun

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 03/05/2023

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