MARIE 21/04/2023 Paris (75)

Ressenti négatif

Impossibilité de rentrer dans le service par mail et aucun autre moyen de contact proposé

Je suis secrétaire d'une association et nous avons fait une assemblée générale où nous avons changé de secrétaire dans le bureau. Nous avons déposé le dossier de changement et il nous a été refusé. Nous avons voulu nous connecter pour connaître les raisons de ce refus et nous avons mis notre adresse mail et mot de passe. une page s'affiche "ERREUR 500" nous nous efforçons de résoudre le problème...
et depuis impossible de nous connecter et donc de connaître la raison de ce refus. Il n'y a pas de mail ni de téléphone... nous sommes face à une administration sourde et muette... c'est un handicap

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 03/05/2023

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