Dépôts des comptes annuels sur le guichet unique INPI: perte de temps et grand bond en arrière

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu beaucoup de mal à me connecter avec France connect +
Aide : on m'indique que le site n'est pas fonctionnel, il faut recommencer un autre jour.
Quelques jours plus tard, il ne faut utiliser que le navigateur Firefox.
Une semaine plus tard, on me signale des doublons (il était impossible de ne pas joindre un fichier à certaines étapes).
Je tente de corriger le dépôt : impossible de supprimer les pièces jointes (au passage des frais de réclamation sont éxigés).
J'appelle 2 fois pour de l'aide. Réponse : il faut déposer vos comptes au format papier... Le site n'est pas fonctionnel.
Pourquoi ne pas prévenir d'avance et surtout pourquoi faire payer ?