Plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis rendu hier dans le commissariat de Lille-Fives afin de déposer une plainte pour vol de permis de conduire. J'étais à une terrasse j'ai oublié ma sacoche sur la table et en me retournant j'ai vu qu'elle avait disparu donc je pose tout simplement la question elle me dit non ça c'est une perte et non un vol du coup ce n'est plus de mon ressort il faut aller sur le site.
Ensuite deux personnes sont sorties du bureau pour me hurler de sortir, la personne qui était au bureau n'avait clairement pas envie de travailler ou de prendre ma déposition.
On se moquait carrément de moi lorsque je lui ai dit que je ne connaissais pas le site de l'ants. Et en plus juste après on me dit "je comprends un peu plus au vu de vos origines que vous ne connaissiez pas le site" alors que je suis français avec un prénom maghrébin

Jamel le 19/04/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIPN DU NORD

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre partage d'expérience sur services publics +.

Comme cela vous a été indiqué lors de votre déplacement dans un de nos commissariats, il vous est possible de demander en ligne un nouveau permis de conduite en cas de perte, vol, détérioration ou changement d'état civil. Ces démarches en ligne sont accessibles avec un de vos identifiants ANTS ou via FranceConnect ( https://ants.gouv.fr/ )

Si vous avez été victime ou témoin d'un comportement susceptible de mettre en cause un agent de la police nationale, vous pouvez signaler ces faits sur la plateforme en ligne de l'Inspection Générale de la Police Nationale via le site Ma Sécurité : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr .

Ce site vous propose plusieurs démarches accessibles en ligne ainsi que des informations relatives à votre sécurité.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux attentes de nos usagers.

 

 

 

Cordialement,
Marie, pour la DDSP du Nord
Date de la 1ère réponse 26/04/2023

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