Naturalisation en ligne NATALI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai entamé des démarches de naturalisation en 2021 sur la plate-forme NATALI et les délais sont beaucoup plus longs que l’ancienne procédure (dossiers papiers).
En effet, depuis l’ouverture de la plate-forme en 2021, environs 80 personnes sont naturalisées en ligne versus des milliers de dossiers papiers.
Auparavant, l’on avait des informations sur l’arrivée des dossiers dans les différents services sdanf / scec etc. Là où aujourd’hui nous n’avons pas de visibilité ni de transparence au niveau des délais de traitement, les délais annoncés par les agents préfectoraux sont loin d’être représentatifs de la réalité.
Certaines fonctionnalités ont vu le jour pour afficher les étapes, signaler un changement de situation etc.
Nous comprenons que tout nouveau projet de dématérialisation nécessite du temps mais cette phase de lancement, a notre sens, n’est pas aboutie et n’aurait peut-être pas due être la seule option (il aurait peut-être fallut laisser l’option papier le temps de finaliser les fonctionnalité de dématérialisation).
Nous espérons avoir une transparence au niveau des délais de traitement (de dépôt à la naturalisation), l’arrivée de nos dossiers dans les différents services (sdanf, scec) , ainsi que des délais de traitement similaires à la procédure papier (sans disparité entre préfectures).
Merci