La gestion des données personnelles aux impôts

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, mes données personnelles ont fuité via le service de finance des impôts. Mon adresse personnelle a été communiqué à une autre personne, dépendant d'un autre centre des finances.
Il est très compliqué de joindre le Centre des finances dont je dépends, à Dijon. J'ai envoyé un mail depuis mon compte personnel. La réponse rapide apportée me demandait de les rappeler à un numéro erroné. J'ai donc dû aller chercher le bon numéro par mes propres moyens.
Ensuite j'ai dû appeler 8 fois, sur deux jours, pour réussir à les joindre. L'accueil face à ma situation "compliquée" fut exécrable. L'agent m'a quasiment raccroché au nez parce qu'ils ne sont pas le service compétent. Pourquoi me demander de rappeler si dès le départ ils savent qu'ils ne peuvent rien à mon problème ? Ils auraient pu l'écrire directement. La réponse apportée au téléphone ne va pas plus loin, ils ne m'ont même pas indiqué ou renvoyée vers le service compétent. Il n'y a pas de référent RGPD et les agents ne savent pas indiquer la marche à suivre pour contacter le délégué à la protection des données.