ChercheSolution 20/04/2023 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Impossibilité à joindre le CAS Toulouse pour lever une OTCI

Ayant découvert par hasard que mon véhicule était sous OTCI, je cherche à en comprendre la raison. Malgré plus de 100 tentatives d'appel sur la matinée au CAS Toulouse, impossibilité d'avoir accès à un interlocuteur. Toujours le même message "tous nos agents sont actuellement en communication..."

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Trésorerie amendes TOULOUSE AMENDES

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Notre accueil est effectivement saturé.

Si vous n'avez toujours pas réussi à nous joindre je vous invite à adresser un mail à cas.toulouse@dgfip.finances.gouv.fr en précisant OTCI dans l'objet du mail ainsi que l'immatriculation du véhicule ou bien un courrier au Centre Amendes Service 31945 Toulouse Cedex 9.

Communiquez nous vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous rappeler.

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Hélène, pour la Trésorerie des Amendes Toulouse
Date de la 1ère réponse 21/04/2023

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