Rendez-vous passeport

Ressenti de l'usager : Positif

J'habite à Jacksonville Florida, j'ai eu beaucoup de mal à obtenir un rendez-vous à l'embassade de France de Miami pour déposer une demande de passeport. Après un mois de tentative, j'ai finalement eu un rendez-vous qui dans l'ensemble s'est bien passé. J'ai été prise en charge par une compétente dame qui est super joviale et professionnelle. J'ai eu un problème avec la taille de la photo, elle m'a envoyé à une pharmacie du coin pour en refaire une et m'a conseillé d'acheter une envelope chronopost en même temps pour me faire livrer le passeport comme je venais de très loin (6h30) en voiture. Merçi beaucoup pour la qualité de service que vous offrez à vos ressortissants.

Expatriélife le 18/04/2023 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Miami

Bonjour Expatriélife,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 25/04/2023

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