trop d'organismes

Ressenti de l'usager : Négatif

Trop d'organismes, un seul devrait regrouper toutes nos informations provenant de Cnav, Ensap, Agirc, Arrco, Ag2r...

-Agirc, Arrco, Ag2R : impossible de joindre par téléphone, ou très mal redirigé. Incompétence totale des opérateurs. Peu ou pas de rv physique possible.

- Ensap, fonction publique : " ensemble idem. Téléphone Nante impossible. Erreurs sur les carrières, enfants non visibles...

- Cnav Paris St Martin : acceil physique, entretien, conseils formidables. Un grand MERCI.

Numerique mal barré le 17/04/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Numerique mal barré,

Nous vous remercions de votre participation à Services Publics +, et nous prenons note votre proposition.

En effet, actuellement il appartient à chaque régime de traiter sa partie.

Cependant, un dossier unique en ligne sur le site www.info-retraite.fr , vous permet d'initier votre demande de retraite pour tous vos régimes de retraite.

Concernant notre joignabilité par téléphone, nous vous conseillons de nous contacter plutôt en fin de semaine sur les heures creuses (début de matinée, entre 12h et 14h ou à partir de 17H): https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help .

Vous pouvez également compléter un formulaire de contact via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

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