Suppression de la retraite réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant eu ma retraite personnel en retard, le jour où elle est arrivée quelqu'un a pris ma retraite de réversion , que je perçois depuis 2019, pour une avance sur ma propre retraite
et me l'a enlevé depuis mon départ à la retraite. Moi, je n'ai pas réussi à résoudre ce problème, d'une part on n'a jamais personne au téléphone car il y a seulement une seule numéro pour tous les problèmes et d'autre part ma conseillère a confondu la tête de lettre et ma fourni donc une mauvaise adresse.
Ça fait beaucoup de choses qui fonctionne pas !
Finalement j'ai fait appel à une médiatrice qui elle aussi a eu beaucoup de mal... 1 an et demi pour régler un problème que votre service a causé.....

Gitta le 17/04/2023 à 13016 Marseille

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Gitta,
Nous sommes navrés de lire que votre expérience auprès de nos services ait été si complexe. Nous nous efforçons pourtant quotidiennement à fluidifier et simplifier le plus possible nos parcours et vos démarches.
Pour information, nous vous rappelons que la pension de réversion est soumise à condition de ressources et que l’attribution d’un nouveau droit peut du coup faire baisser le montant de la pension de réversion voire suspendre son paiement définitivement.
En tout état de cause, nous vous prions donc de nous excuser pour ces longues complications et vous souhaitons à présent une bonne retraite.

Bien à vous,
Angélique, pour Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 23/05/2023

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