Enfin un interlocuteur à l'écoute !

Ressenti de l'usager : Positif

Lors de ce rendez-vous conseil téléphonique avec l’Assurance Retraite Ile-de-France, j'ai – enfin – pu bénéficier de conseils adaptés.
Mais je signale que les agents contactés précédemment n'avaient pas été en mesure de m'indiquer les mesures correspondant à mon statut de citoyen handicapé... Et m'ont ainsi fait perdre du temps dans l'établissement de mon dossier retraite avec départ anticipé, comme le prévoit pourtant la loi.
Et nous sommes très loin de la simplification administrative puisqu'il est toujours nécessaire de remplir des formulaires "papier" redondants pour espérer voir le dossier finalisé.
Cela dit, je remercie le dernier interlocuteur pour son écoute et son empathie.