Page blanche lors de la déclaration

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme d'autres usagers, après la page des crédits d'impôts de la déclaration, affichée correctement, la page des réductions d'impôts est complètement vide. Impossible de finir la déclaration de revenus de mon beau-père... C'est très contrariant car j'habite à 500 km de chez lui et j'étais venu le voir pour celà. Ces dysfonctionnements son vraiment très préjudiciables. Le numérique c'est bien mais IL FAUT QUE CA MARCHE !

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour compléter la déclaration de revenus de votre beau-père.

Certains usagers ne peuvent effectivement pas finaliser leur déclaration en ligne en raison d'un écran blanc bloquant qui s'affiche de manière intempestive. Il s'agit d'une anomalie technique et aléatoire, qui ne se produit pas à un moment précis du parcours de la déclaration, ni pour tous les usagers.
Néanmoins, une fois apparue pour un usager, cet écran réapparaîtra systématiquement.

Cette anomalie est en cours d'expertise et de correction.

Nous regrettons de vous inviter à patienter durant le temps nécessaire à la correction pour souscrire la déclaration.

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et vous assure de notre implication à vous rendre un service de qualité.

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 17/04/2023

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