Je ne peux pas terminer l'inscription de mon espace personnel sur Agirc Arrco

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu me créer un compte personnel sur le site Agirc-Arrco et au moment de créer un mot de passe, le site plante et ne permettant pas de passer à la 3ème partie de l'inscription.
En voulant y revenir un peu plus tard pour terminer l'inscription, je rentre les coordonnées et s'affiche un écran blanc qui ne me permet pas de naviguer sur le site. Je suis bloquée.
Que faire ?

lj le 15/04/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour lj,

Votre retour d’expérience nous fait part d’un dysfonctionnement.

Cette anomalie est connue dans nos services et est en cours d'analyse.

Nous vous invitons à patienter et à vous reconnecter ultérieurement.

Si l'anomalie persiste, nous vous invitons à contacter l'Agence conseil retraite au 09 770 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.

Vous pouvez également compléter un formulaire de contact via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Enfin, sachez que vous pouvez créer un espace client Agirc-Arrco avec FranceConnect: https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/signup/aide-connexion .

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

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