Trop compliqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Tout est trop compliqué : je ne sais pas comment déclarer mon résultat BIC en ligne. Après moultes recherches j'ai trouvé qu'il fallait demander une autorisation d'adhésion au module "déclarer le résultat" dans l'onglet "déclarer" mais je n'ai pas de réponse de l'administration donc comment envoyer ma liasse fiscale ? Je ne sais pas comment atteindre le compte fiscal en ligne pour les professionnels (mode EFI) qui me renvoie toujours sur mon compte professionnel ou je ne peux rien déclarer ?!
Par ailleurs, j'ai été induite en erreur par vos services : on m'a dit d'indiquer l'adresse du logement loué comme adresse de l'entreprise et mes codes d'activation y sont arrivés mais comme il n'y a pas de boites aux lettres à mon nom, je ne les ai pas reçus. J'ai dû payer 70€ pour une demande de changement d'adresse et là encore aucune réponse : quelles conséquences pour ma déclaration ?
Je ne comprends pas non plus pourquoi il m'a fallu m'enregistrer au répertoire des métiers pour une activité de ménage à domicile alors pour du soutien scolaire c'est le répertoire du commerce ?
Trop compliqué tout ça et quelle perte de temps.

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrés pour réaliser votre déclaration de revenus.

Sachez que nous souhaitons faciliter les démarches administratives.

C'est la raison pour laquelle, pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h,

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

Nous sommes preneurs de toutes potentielles améliorations, la satisfaction de l'usager étant notre priorité.

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 18/04/2023

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