AGIRC ARRCO aux abonnés absents

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a 3 mois que j'attends un relevé de carrière détaillant les tranches B et C dont une assurance a besoin pour calculer une rente retraite. Manifestement, ça dépasse les capacités d'AGIRC ARRCO qui a tous les éléments pour cela. Aucune aide au téléphone ("on transmet la demande") et aucun retour des mails ("on y travaille").

BM le 15/04/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour BM,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés.

Vous nous faites part d'une attente manifeste pour obtenir un relevé de carrière détaillé. 

Sachez que ce type de document peut demander un temps de traitement supplémentaire.

Le site services publics + n'étant pas un site de réclamation, nous n'avons pas accès à votre dossier.

Nous vous invitons à patienter.

Pour toute demande complémentaire, nous vous invitons à compléter un formulaire de contact via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

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