Problème sur le site des impots

Ressenti de l'usager : Négatif

La télédéclaration est ouverte depuis jeudi 13 avril 2023 mais impossible de passer l'étape 3 (page blanche) même après de nombreux essais sur différents PC et navigateurs.
Dernier essai le samedi 15 avril 15h00 mais en vain.
D'après les réseaux, nous sommes plusieurs à rencontrer ce problème :
(https://www.totalbug.com/impots-gouv-fr/)
Aucune communication sur le site officiel, agents injoignables.

Martial le 15/04/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrés pour réaliser votre déclaration de revenus.

Certains usagers ne peuvent effectivement pas finaliser leur déclaration en ligne en raison d'un écran blanc bloquant qui s'affiche de manière intempestive. Il s'agit d'une anomalie technique et aléatoire, qui ne se produit pas à un moment précis du parcours de la déclaration, ni pour tous les usagers.
Néanmoins, une fois apparue pour un usager, cet écran réapparaîtra systématiquement.

Nous ne pouvons que vous recommander de patienter le temps de sa résolution.

Cette anomalie est en cours d'expertise et de correction.

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et vous assure de notre implication à vous rendre un service de qualité.

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 17/04/2023

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