Tout doit être fait en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué depuis 4 ans mon changement d'adresse, et cela n'est toujours pas pris en compte. Quand vous les appelez pour savoir pourquoi, ils vous traitent de menteur et dise que ce de votre faute. Pour le paiement c'est pareil, preuve des virement à l'appui, et dise qu'eux n'ont rien reçu.
Autant les agents que le système en ligne n'assume en rien le fait que la moitié de leur site ne fonctionne pas. Obligé de prendre une journée de congé pour régler tout au centre des finances publiques, les deux personnes que j'ai vues dans leurs locaux on été incapables de me dire pourquoi cela n'avait pas fonctionné, et m'ont renvoyé à faire les démarche en ligne car eux ne pouvaient rien faire. Du coup retour à la maison, j'ai suivi ce que me dit le site et rien une fois de plus n'est à jour.