Attente de paiement de ma retraite depuis 2022

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai terminé ma carrière professionnelle le 31 décembre 2022.
J'ai plus que mes trimestres réglementaires, (j'ai fait une année supplémentaire), j'ai aujourd'hui 64 ans !
J'ai fais mon dossier dans les délais réglementaires envoi de papiers et documents réclamés... rencontré une conseillère dans une antenne dans une mairie... et aujourd'hui j'attends toujours !
le traitement des citoyens par la Carsat est honteux !
On vous ballade avec des phrases toutes faites, "ça suit son cours"
"ça ne devrait pas trainer mais je ne peux pas vous donner de date"... évidement jamais de nom, les employés se cachent derrière leur téléphone...
Je suis dégoûtée...
On est bon à payer des impôts... faire face à la banque en expliquant tant bien que mal qu'on attend une notification de la caisse de retraite qui ne vient pas...
Je ne suis pas sûre que quelqu'un lise ce que j'écris...
j'attends avec impatience que quelqu'un (on peut rêver !) de la Carsat me contacte !

YAN 62120 le 18/04/2023 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour Yann 62120,

Nous sommes désolés concernant le délai de traitement de votre demande de retraite et vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Les expériences postées sur Service public + étant anonymes, nous ne pouvons pas consulter votre dossier pour vous expliquer les raisons de ce retard ni agir sur celles-ci.

Nous vous invitons à contacter notre service clients à l'adresse suivante afin d'obtenir des explications :

Carsat Hauts-de-France

Service Clients

11 allée Vauban

59662 Villeneuve d'Ascq cedex

Cordialement,
Clément de la Carsat des Hauts-de-France
Date de la 1ère réponse 30/05/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?