demande de copies intégrales d'actes de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est service nul qui fait perdre un temps fou et ne sachant a qui s'adresser ?!
Pourquoi nous faire basculer sur un seul service disponible en ligne qui ne fonctionne pas ?

Pouvez-vous me dire comment obtenir ces documents puisque meme faire ma demande directement par un e-mail au Service central d'état civil de Nantes n'est pas possible ?

ciel bleu le 14/04/2023 - Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour ciel bleu,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Pour l'obtention d'un acte de naissance pour un Français né à l'étranger, vous pouvez effectuer votre demande en ligne sur le site service-public.fr:

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R1405

Vous pouvez également faire votre demande par courrier à l'adresse suivante : Service central d'état civil - 11, rue de la Maison Blanche - 44941 Nantes Cedex 09.

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact suivant:

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Vous pourrez exposer votre demande et les éventuels problèmes rencontrés.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 18/04/2023

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