Impossibilité de finaliser la déclaration de fraude à la CB Perceval

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai essayé à deux reprises de faire une déclaration de fraude à la CB sur Perceval. Au moment d'envoyer ma demande (étape 4) :
"La page n’est pas redirigée correctement/ Une erreur est survenue pendant une connexion à demarches.service-public.fr.
La cause de ce problème peut être la désactivation ou le refus des cookies."
A de multiples reprises j'ai essayé de réactualiser la page, désactiver les cookies, changer de navigateur...
Bref rien n'y fait...
Et quand j'essaye de ré-ouvrir les brouillons, impossible
J'ai pourtant subi une grosse arnaque à la CB, je commence à m'inquiéter car le récépissé est indispensable pour monter le dossier avec la banque
Bonne journée