Wilf7777 14/04/2023 Canada

Ressenti négatif

Erreur Code de Sécurité

Bonjour,

J'essaye d'acceder a mon compte Service-Public.fr mais je continue a recevoir un message d'erreur disant "Le code saisi ne correspond pas au code affiché. Veuillez recopier le nouveau code proposé." J'ai tente de changer mon mot de passe mais la aussi je reçois la meme erreur. Meme quand j'ai tente d'envoyer un message dans le site sous la section "Difficulté de création de compte ou de connexion" je suis bloque par le code de sécurité. Du coup le site entier est inutilisable pour moi.

107 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 02/05/2023

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