solidarite-numerique.fr idem click-connect.fr ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
En tant que conseiller numérique, depuis quelques semaines que je vois une page vide, je suis en train de vivre avec le site solidarite-numerique.fr ce que j'ai vécu avec le site clic-connect.fr l'année dernière. Je me suis appuyé sur ces sites qui regroupaient les seules ressources organisées mises en place par l'État en matière d'accompagnement au numérique. Mais elles n'auront pas vécues plus de 2 ans. Même si ces ressources étaient vouées pour certaines à être obsolètes et méritaient d'être enrichies, mes supports auprès des particuliers comme des entreprises étaient basés dessus. Elles apportaient une vue d'ensemble et du vocabulaire utiles pour mieux comprendre et avoir des pistes de recherche pour les personnes éloignées du numérique. Les autres ressources existantes n'ont pas la même simplicité ou bien ne sont pas aussi simple d'accès. Je pense comprendre pourquoi ces sites ferment mais aucune des raisons qui me viennent à l'esprit ne me paraissent valables.
A l'heure de tous ces dispositifs sur l'inclusion numérique, j'apprécierai voir dans le futur des services pérennes et efficaces voir le jour au lieu d'être fermés sans explication. Et cela pourrait simplement commencer par le regroupement dans La Base de l'ensemble des ressources qui étaient présentes sur ces deux sites.

Mathias le 14/04/2023 - Gironde

Posté par Un agent de médiation

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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