Prise de contact avec les services des finances publiques

Ressenti de l'usager : Négatif

Après des difficultés et l'impossibilite de me connecter à vos sites, je ne vous raconte pas la "galère" pour trouver un simple numéro de telephone pour pouvoir vous joindre. (À se demander s'ils existent encore ou pourquoi cette volonté de vouloir à tout prix de passer par des mails alors que passer un coup de fil est si simple et surtout plus efficace...)
Le progrès, c'est beau, à condition qu'il profite à tous.

kk le 20/04/2023 - Paris

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Réponse du service

Bonjour,

 

Le Service des Impôts des Particuliers de Paris 13e Gare accuse réception de votre constat.

 

Nous sommes désolés de savoir que nous n'ayez pas pu nous joindre dans les conditions que vous auriez souhaitées.

 

La période de campagne actuelle de déclaration des revenus génère un flux d'accueil important d’usagers, qui nous conduit à augmenter nos délais pour être joignables.

 

Cela étant, parmi les différents canaux auxquels vous pouvez nous joindre, figurent le numéro national {0 809 401 401 (service gratuit + coût de l'appel) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h pour une question sur vos impôts (impôt sur le revenu, taxe d’habitation, CAP, IFI) SAUF le calcul de la taxe foncière} et celui de votre Service des impôts des particuliers.

 

Ces numéros figurent sur le site :

 

www.impots.gouv.fr

 

Par ailleurs, vous avez également la possibilité de prendre, via :

 

« Votre espace particulier »,

 

un RDV téléphonique ou physique.

 

Veuillez agréer l'assurance de notre considération distinguée,

Le Service des Impôts des Particuliers de Paris 13e Gare.

Bien cordialement
SANDRINE, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES ILE-DE-FRANCE ET DE PARIS
Date de la 1ère réponse 24/04/2023

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