accès à mon compte impot.gouv

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai plus accès à mon compte impot.gouv particulier depuis 2 semaines et les moyens sont limités pour récupérer l'access alors qu'en passant par l'identité numérique pourrai résoudre le problème
J'ai essayé 5 fois aujourd'hui le numéro de telephone mais chaque fois, au bout de 5 minutes , rien..

Gabriel le 12/04/2023 à 68700 Cernay

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Gabriel,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez pour accéder à votre espace particulier.

Il est malheureusement difficile de pouvoir vous répondre à distance au vu des éléments fournis.

Je vous invite donc à renouveler votre appel au 0 809 401 401 (appel gratuit du lundi au vendredi) afin d'être assisté par un conseiller. Je vous invite à privilégier la plage horaires de 12H à 13H30 afin de joindre le service plus facilement.

 

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 13/04/2023

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