CNI renouvellement

Ressenti de l'usager : Négatif

INCROYABLE !!!
Du temps passé sur l'ordinateur pour établir la demande de renouvellement, tout est en ligne MAIS pas de RDV possible dans la mairie de ma commune ou de la grande ville à proximité (STRASBOURG). Après quelques tâtonnements je trouve un RDV dans 5 mois (mi aout) à plus de 60 km de mon domicile en plein milieu de journée !!
il faut prendre des jours de congés pour UN document ?
Et la meilleure, je me déplace dans une mairie de quartier qui est habilité à traiter les dossiers CNI à 16h45 Deux employées présentes sur les lieues (dont l'une en train de fumer une clope) aucun usager à l'horizon, fermeture du bureau prévue dans 45 minutes (17h30) REFUS DES DEUX EMPLOYEES DE PRENDRE MON DOSSIER !

Doc67000 le 12/04/2023 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique