Indisponibilité de Rendez-vous pour la demande de la capacité à mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 20 novembre 2022, nous essayons de prendre un rendez-vous pour la demande de la capacité à mariage. Les futurs mariés, ainsi que leur parents se connectent quotidiennement à différents horaires, y compris entre 3h et 6h du matin. On a toujours le même message :
Tous les créneaux disponibles ont déjà été pris. Merci de réessayer ultérieurement.
Il n'y a même pas la possibilité de demander à être notifié en cas de disponibilité de place. A croire que le service n'existe plus. On se pose la question, comment fonctionne ce service ? Est ce que les RDV ne sont proposés que sur une très courte période ? Comment font les gens pour avoir un RDV ? On nous a dit que ceux seuls qui payent obtenaient un RDV ? Pourquoi il n'y a pas d'enquête pour comprendre la manière dont sont attribués les RDV ?
A bon entendeur.

mabbih le 12/04/2023 - Val-d'Oise

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique