Assurance Retraite: Non réactivité et inefficacité accrue

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté l'Assurance retraite il y a plus d'un an, car il manquaient 2/3 du montant annuel retenu, malgré plein emploi, sans changement de salaires. Très simple à vérifier.
L'assurance retraite a clôturé le dossier de suite, pour raison de soi-disant correction, mais rien n'a été modifié et la raison de refus de ma demande n'est pas connue.
Plus possibilité d'interagir. A part recommencer ...
J'ai renvoyé toutes les fiches de paye avec explications détaillées, il y a 1 an. Résultat: pas de réponse ou réaction de l'Assurance retraite.
J'ai fait envoyer une lettre par mon avocat, avec la demande de traitement.
Résultat: aucune réaction.

On veut contacter l'Assurance Retraite, le choix "3" pour questions relatives aux trimestres est proposé, mais il ne fonctionne pas.
On nous dit: "choix invalide". Bien fait pour ne pas avoir trop de travail.

C'est scandaleux, surtout en comparaison avec d'autres pays (Exemple Allemagne: échanges par mails sous 10 jours max. et les questions sont réglées, sans recommencer tout le dossier à chaque fois).

Est-ce qu'il y a l'espoir que l'efficacité s'améliore un jour?