Rendez vous impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà 3 semaines que je tente en vain d'avoir un rendez vous, soit en visio, soit au téléphone ou mieux sur site, mais toujours le même message " Plus de créneaux disponibles selon vos filtres. Des créneaux peuvent se libérer bientôt, reconnectez-vous plus tard" je compte faire valoir mes droits à la retraite en fin d'année. Comment, étant donné ce qui ce passe, respecter les six mois de préparation à la retraite?
Que ce passe t-il dans nos administrations? C'est grave !

Guy le 11/04/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour Guy, 

Nous vous remercions du partage de votre expérience et nous regrettons les désagréments que vous avez pu rencontrer. 

Vous avez effectivement la possibilité de prendre un rendez-vous directement depuis votre espace personnel. Nous ouvrons régulièrement de nouveaux créneaux de rendez-vous en ligne pour permettre aux assurés d’être reçus par un conseiller.  

Vous pouvez également obtenir un rendez-vous en nous contactant au 39 60. Nos téléconseillers pourront vous proposer un rendez-vous pour vous permettre de préparer vos démarches retraite. 

Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux attentes de nos assurés. 

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 20/04/2023

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