Rdv téléphonique

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pris un rdv téléphonique pour une question sur des soins programmés à l'étranger.
Et la personne n'a pas pu me répondre sur aucune de mes questions.
Je lui ai posé une question aussi que un soin en France qui a été mal remboursé. Et qui nécessité une régularisation.
Et pareil la personne ne savait pas quel était la démarche.