Pension d'invalidité bloquée

Ressenti de l'usager : Négatif

Je perçois une pension d'invalidité. Il y a un an, suite à une étude de mon dossier, le service invalidité a réévalué ma pension, jusque-là, normal. Sauf qu'ils avaient du retard dans les traitements et je suis restée 4 mois sans aucun versement 😠 À chaque fois que je téléphonais, on me répondait que c'était en cours de traitement. Inutile de dire dans quelle situation financière catastrophique cela m'a mise. Étant seule avec un enfant à charge, sans une petite aide du service social de ma ville, c'était impossible.
Heureusement qu'au bout de 3 mois, une dame du service CPAM est intervenue pour m'obtenir un acompte sur ce qui m'était dû et que j'ai fini par percevoir le 4ème mois. Alors oui, c'est inhumain ...

Audaes le 17/04/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM BORDEAUX

Bonjour Audaes,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience.

Nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Vous remerciant d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre témoignage, je vous souhaite une très bonne journée.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 19/04/2023

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