A la saint Glinglin on peut toujours attendre !

Ressenti de l'usager : Neutre

Pour une carte vitale volée lors d'une hospitalisation, j'ai effectué X demandes auprès de vos service en téléphonant et en me déplaçant plusieurs fois dans votre agence en me justifiant.
C'était un parcours du combattant que je ne voudrais pas revivre (au bout de 5 mois j'ai eu enfin ma carte vitale définitive) : une vrai galère, j'ai dû ramer !

Miraculé le 09/04/2023 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MÂCON

Bonjour Miraculé, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches.

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 11/04/2023

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