le format du numéro de téléphone mobile est incorrect

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'arrive pas a me connecter au site agirc arrco via france connect.
Et je n'ai pas de solution qui fonctionne en appelant vos services quelque soit le format du numéro de téléphone rentré sur le site.
Le format du numéro de téléphone mobile est incorrect

eric54 le 07/04/2023 à 54260 Longuyon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Je suis désolée que cela se soit mal passé pour vous. 
Je vous remercie pour votre témoignage et je laisse notre partenaire vous apporter une réponse sur le champ à renseigner.

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 12/04/2023

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour eric54,

Votre retour d’expérience nous fait part d’un dysfonctionnement et nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément.

Cependant, l'incident est identifié par notre équipe informatique.

Il s'agit d'une incohérence d'informations vous concernant entre 2 bases de données qui alimentent notre site.

Aussi, nous vous invitons à contacter l'Agence conseil retraite au 0977 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, qui est apte à effectuer les modifications qui débloqueront le message d'erreur.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 14/04/2023

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