impossibilité de se connecter à service public.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

A la suite d'un mail partagé avec un proche sur impots.gouv et d'un blocage des deux comptes service public.fr, le mail de la personne a été modifié ce qui lui a permis de se connecter de façon autonome.
Pour ma part c'est mon propre compte qui reste bloqué, et je n'ai pas l'intention de changer mon mail de contact et encore moins de créer une adresse mail ad-hoc.

jp le 07/04/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 27/04/2023

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