Urssaf site auto entrepreneur ne marche pas, session expirée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Sans cesse et malgré la suppression de cookies et cache il est impossible de me connecter au site. Il dites l'adresse est expiré à chaque fois. Je le régénère et encore, la même erreur s'affiche.

Site_web_ne_marche_pas le 07/04/2023 - Haute-Savoie

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des dysfonctionnements sur notre site lors de votre connexion.

Ce type de message indique la plupart du temps un problème de cookies. Toutefois si vous les avez réinitialisés, il est possible que ce soit votre navigateur. En effet les sites urssaf.fr et autoentrepreneur.urssaf.fr fonctionnent mieux avec Mozilla Firefox, Google Chrome ou encre Microsoft Edge.

Nous ne pouvons en être certain malgré tout. C’est pourquoi pour vous accompagner dans vos démarches en ligne, je vous invite contacter le numéro 3698 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

Merci donc d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Sophie, pour l'URSSAF
Date de la 1ère réponse 14/04/2023

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