Attestation de droits en cas de décès

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon époux est décédé mi mars 2023, nous avions un crédit immobilier en cours. Pour constituer le dossier de prise en charge de l’assurance du crédit j’ai besoin d’une attestation de droits avec mention de l’exonération de TM et date de ALD. Depuis début mars, je me bats pour obtenir cette attestation auprès de la CPAM, sans résultats. À croire que ma demande est inhabituelle, que jamais la CPAM n’a eu à en faire. Je me suis vu contrainte à faire appel au Défenseur des droits, j’espère qu’il pourra m’aider

Nanou91 le 06/04/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM EVRY

Bonjour Nanou91,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 07/04/2023

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