L'état civil ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie d'obtenir un rendez-vous avec l'état civil. Malheureusement le site ne fonctionne pas. Chaque fois que j'essaie d'ouvrir la page de rendez-vous, elle s'affiche sous maintenance. Je me suis inscrit pour un rendez-vous par e-mail. Je me demande si j'ai reçu une réponse automatisée au milieu de la nuit, je n'ai pas le choix de prendre rendez-vous. Maintenant j'ai un rendez-vous dans 5 semaines. J'ai envoyé 2 mails à l'état civil, un mail a répondu avec un message automatisé et un autre pas encore répondu.

Rousseau le 06/04/2023 - Inde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Rousseau,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Les services consulaires en Inde sont effectivement très sollicités, ce qui allonge les délais de prise de rendez-vous.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 07/06/2023

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