Démarches en ligne

Ressenti de l'usager : Positif

Ma démarche était une demande d'acte de naissance pour préparer la retraite.
La finalisation d'une démarche en ligne n'est pas assez claire, on a l'impression que la demande est toujours en brouillon et non définitive
On reçoit des messages pour dire que cette demande peut être modifiée et est conservée pendant un certain temps mais rien pour confirmer l'envoi
La déconnexion à service public n'est pas très transparente non plus alors que la connexion avec France connect est très contrôlée (identifiant + mot de passe)
Merci de tenir compte de ces observations
Le site est toujours très intéressant et on y trouve "des trésors cachés" qui répondent à nos interrogations

Les4saisons le 06/04/2023 - Aude

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage.

Nous sommes sensibles à votre commentaire positif et espérons que les évolutions à venir sur service-public.fr sauront également répondre à vos attentes.

Nous transmettons votre message aux équipes projet du site service-public.fr afin qu’elles le prennent en compte pour améliorer la démarche.

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 27/04/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?