Besoin d'un formulaire S1

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis Français résident en Belgique. Mais travaillant pour une entreprise située en France. J'ai aussi besoin d'un formulaire particulier S1, introuvable sur le site (bien sûr sinon ça serait trop simple pour les vilains méchants pas beaux fraudeurs j'imagine):

- Après avoir bataillé avec le chatbot pour enfin poser la question à un conseiller, on m'explique que je dois fournir une liste de documents...
- Soit, je réunis les documents mais impossible de les envoyer par mail. La seule alternative semble de l'envoyer par courrier (on est en 2023, les mails c'est visiblement trop compliqué).
- En sachant que lors d'une précédente tentative de remboursement d'un soin à l'étranger, j'avais aussi du faire via courrier, pour au final ne jamais voir le remboursement auquel j'aurais dû sur le papier avoir droit. Je ne sais même plus pour quelles raisons (les factures n'étaient pas en français peut-être), mais j'avais laissé tomber à l'époque
- J'essaye quand même d'appeler la CPAM, au cas où, et j'ai juste le droit à un "la Cpam est exceptionnelement fermée", en plein horaire où c'est censé être ouvert

C'est pitoyable, on est en 2023, et tout ce à quoi on a le droit c'est un chatbot boiteux. Impossible de contacter directement un vrai conseiller et impossible d'avoir une conversation qui se suit. Impossible d'envoyer des PJ par email. Bref ça enquiquine tout le monde sauf certainement les fraudeurs qui n'ont que ça à faire