Impossibilité de bénéficier de l'avance Cesu+ alors qu'activée

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai bien fait toutes les démarches nécessaires pour l'avance CESU+, c'est activé sur mon compte mais lorsque je déclare mon employé je dois régler la totalité. Au final je ne bénéficie pas de l'avance immédiate alors que je n'ai aucun souci via l'entreprise de ma femme de ménage et le plafond est loin d'être atteint.

CAFRINE56 le 16/04/2023 - Morbihan

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @CAFRINE56, votre message fait référence à deux services distincts, d'une part le Cesu+ dont vous bénéficiez et d'autre part l'Avance immédiate de crédit d'impôt que vous n'avez pas du encore activer. La seule activation du Cesu+ ne vous ouvre pas le bénéfice de l'Avance immédiate de crédit d'impôt. Après avoir activé le Cesu+, vous devez procéder à l'activation du service d'Avance immédiate à partir de la rubrique "Mon avantage fiscal" de votre tableau de bord. Je vous suggère de prendre connaissance de cet article de notre site : https://bit.ly/339emZp

Nos équipes se tiennent, si besoin, à votre disposition pour vous assister dans la mise en place de ces services au 0 806 802 378 (Service gratuit + prix d'appel),

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 20/04/2023

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