Problème de modification de l'identifiant

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
Le trésorier de notre association qui effectuait toutes les démarches sur sylae a quitté l'association, impossible alors de modifier l'utilisateur/identifiant
Après un appel à l'antenne locale, le numéro de la plateforme nous a été transmis.
Nous avons eu une dame qui a fait preuve d'une grande disponibilité et de patience pour effectuer toutes les démarches de modifications. Il a fallu s'y reprendre à plusieurs reprises.
Une solution a été trouvée au bout de 15-20 min.
Lorsqu'il y a des difficultés on le souligne, mais quand "c'est bien" il est important de le dire.
Aussi, nous tenions à faire part de cette belle expérience, qui est un bel exemple et par la même occasion permet de remercier cette dame.