Acte état civil

Ressenti de l'usager : Neutre

Pour ma demande d'acte de mariage, tout s'est bien passé.
Pour ma demande de copie intégrale d'acte de naissance à l'étrangers, j'ai reçu seulement un extrait. J'ai voulu faire une réclamation mais à pour le moment je ne sais pas où la faire.

jb2882 le 06/04/2023 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour jb2882,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact suivant:

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Vous pourrez exposer votre demande et les éventuels problèmes rencontrés. (merci de préciser dans votre courriel vos nom, prénom, date et lieu de naissance, le numéro de votre demande d'acte effectuée en ligne ainsi que la nature du problème rencontré).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 13/04/2023

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