modification d'informations de mon entreprise individuelle

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site Guichet-entreprises.fr est extrêmement compliqué à utiliser : il y a beaucoup trop de lignes à remplir, des données nous sont demandées auxquelles on ne comprend rien, on ne sait pas où les trouver sur nos documents type Kbis, la démarche est extrêmement longue à réaliser, il y a beaucoup trop de documents demandés pour finaliser la démarche... de plus le site beugue régulièrement pendant la procédure de modification et lorsqu'on demande à faire ces modifications en direct auprès d'un agent administratif assermenté de type agent de la chambre de commerce et d'industrie, on nous indique qu'il faut payer alors que c juste une petite ligne à modifier et que pour un agent administratif c'est très simple à faire et ça lui prend quelques secondes ...
Bref, svp faites en sorte d'arrêter de nous obliger à utiliser vos sites internet de ce type et remettez-nous des agents auxquels on peut parler de visu ou par téléphone pour faire nos démarches de changements d'adresse, d'activité ou de situation quelconque...
merci de votre compréhension (s'il était seulement possible que des personnes censées soient dédiées à lire et décider d'améliorer vraiment la vie des contribuables)...

geoffrey r le 06/04/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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