RETRAITE CIVILE UN CAUCHEMAR

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Le 16 janvier 2023, j'ai demandé ma retraite civile et complémentaire, en fournissant les documents demandés (car beaucoup d'erreur par le biais de l'application retraite mais également sur le site de l'assurance maladie et celui de Klesia pour la complémentaire AGIRC/ARRCO (il s'agit au maximum d'une somme de 50 euro mensuels) mais il n'y a pas de petits gains sur le dos du contribuable.
En parallèle il m'a été envoyé un dossier papier pour la demande de minoration que j'ai renvoyé deux fois à la CARSAT du SUD EST, en expliquant à plusieurs reprises que j'avais déjà envoyé les documents justificatifs.
Et impossible d'avoir la personne qui m'avait contacté sur un téléphone portable non identifié...

Début mars soit à peine un peu plus d'un mois , il m'était adressé un courrier en disant que je n'avais pas transmis les documents nécessaires et qu'ils se voyaient dans l'obligation d'annuler ma demande , et de faire un recours amiable à la commission d'intervention ou de reformuler ma demande plus tard;
Sont-ce les ordres gouvernementaux qui demandent à ce que les petits montants ne soient pas versés à certaines personnes ou bien une initiative personnelle de cette administration ?

Nicky le 16/04/2023 - Var

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Nicky,
Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous vous encourageons à revenir vers nous via le 39 60 (service gratuit + prix d’un appel) en nous indiquant que les documents ont bien été transmis. Nous vous assurons que votre demande pourra alors reprendre son cours.
Nous vous renouvelons nos excuses.

Bien à vous,
Angélique, pour Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 23/05/2023

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Nicky,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous prenons note des désagréments que votre passage à la retraite a engendré et nous le regrettons. 

Vos droits, en retraite de base et complémentaire pour vos activités, dans le secteur privé vous sont dus.

Aussi, nous vous invitons à contacter de nouveau l'Agirc-Arrco  0970 660 660, afin de demander à réouvrir votre dossier.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

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